Гарантии подлинности и условия возврата

Гарантия подлинности

Профессиональная экспертиза

Все монеты, выставленные на продажу, являются исключительно подлинными. Перед продажей проводится пристальный отбор и тщательная экспертиза, что позволяет полностью исключить подделки. Кроме того, мы работаем в тесном сотрудничестве с ведущими российскими нумизматами и дилерами, поэтому монеты, вызывающие вопросы по подлинности, отсеиваются еще на раннем этапе.

Бессрочная гарантия

Мы бессрочно гарантируем подлинность всех проданных монет - это означает, что в противном случае мы вернем 100% суммы в любой срок после совершения покупки.

Для того, чтобы опротестовать подлинность, следует провести независимую нумизматическую экспертизу. Проведение независимой экспертизы допускается в самых авторитетных нумизматических организациях: Центре Исследования Культурных Ценностей, Обществе Друзей Государственного Исторического Музея, компании Ширяков и Ко, а также в любом из российских или зарубежных грейдинговых агентств.

Экспертиза, проведенная в одной из вышеуказанных организаций, безоговорочно принимается всеми участниками российского нумизматического рынка и является однозначным свидетельством подлинности или отсутствия таковой. В случае, когда экспертиза подтверждает подлинность купленной в нашем магазине монеты - расходы по ее проведению несет покупатель. Если экспертиза доказывает, что в продаже была подделка - мы полностью возмещаем деньги и за монету, и за экспертизу. Наш магазин дорожит своей репутацией!

База данных проданных монет

Все монеты в нашем магазине сопровождаются профессиональными фотографиями высокого качества. После каждой продажи сделке присваивается индивидуальный номер, и вся информация о монете , в том числе и фото конкретного экземпляра, сохраняются в базе данных. Таким образом, покупатель может в любое время получить качественные изображения своей монеты, если такая потребность возникнет.

Для любой выставленной на продажу монеты можно заказать проведение экспертизы в одной из вышеуказанных организаций, а также грейдинг (процедуру слабирования). Оплачивается покупателем отдельно.

Кроме того, мы сами пристально отслеживаем появление на рынке новых видов подделок, подробнее об этом можно прочитать в нашем .

Условия возврата

Согласно 25 статье закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, обмену и возврату не подлежат. (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)